Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando compras o navegas en nekutech.store, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [pendiente: nombre o razón social]
• NIF/CIF: [pendiente: NIF/CIF]
• Domicilio: [pendiente: domicilio]
• Email: [pendiente: email de contacto]

2. Qué datos recogemos

Datos que nos facilitas al comprar

El proceso de pago se realiza en el checkout de Shopify. Allí se recogen tu nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email y, si lo facilitas, teléfono. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago: nosotros no vemos ni almacenamos tu número de tarjeta en ningún momento.

Datos técnicos

Al visitar la web, nuestros proveedores de alojamiento registran datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.

Almacenamiento en tu navegador

Guardamos en el almacenamiento local de tu navegador un identificador técnico de tu carrito, para que no pierdas los productos al recargar la página. Es almacenamiento estrictamente necesario para que la tienda funcione, no te identifica personalmente y no se usa con fines publicitarios. No utilizamos cookies analíticas ni publicitarias, ni píxeles de seguimiento de terceros.

Estadísticas de visitas

Usamos Vercel Web Analytics para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se consultan más. Es una herramienta sin cookies: no almacena ni consulta información en tu dispositivo, no genera identificadores persistentes y no te sigue entre distintos sitios web. Los datos se tratan de forma agregada y no permiten identificarte.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido (tramitarlo, enviarlo y atender incidencias, devoluciones o garantías): ejecución del contrato de compraventa — art. 6.1.b RGPD.
• Cumplir obligaciones legales, especialmente fiscales y contables: art. 6.1.c RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude en los pagos y en el acceso a la web: interés legítimo — art. 6.1.f RGPD.
• Responder a tus consultas cuando nos escribes: tu consentimiento o el interés legítimo en atenderte — art. 6.1.a / 6.1.f RGPD.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Quién más accede a tus datos

Solo los proveedores necesarios para que la tienda funcione, como encargados del tratamiento:

• Shopify — plataforma de comercio y checkout: gestiona el pedido y el pago.
• Vercel — alojamiento de la página web y estadísticas de visitas agregadas.
• El proveedor logístico que prepara y envía tu pedido: recibe únicamente los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y contacto).
• Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

Shopify y Vercel son compañías con sede en Estados Unidos, por lo que puede producirse una transferencia internacional de datos, amparada en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o el marco de privacidad UE-EE. UU.). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu pedido se conservan mientras dure la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción: 4 años para obligaciones fiscales y 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio). Las consultas por email se conservan el tiempo necesario para atenderlas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a [pendiente: email de contacto] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Ten en cuenta que algunos datos de pedidos ya facturados deben conservarse por obligación legal aunque solicites su supresión.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio de la página.