Términos y condiciones

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

• Titular: [pendiente: nombre o razón social]
• NIF/CIF: [pendiente: NIF/CIF]
• Domicilio: [pendiente: domicilio]
• Email: [pendiente: email de contacto]
• Sitio web: nekutech.store

2. Objeto

Estas condiciones regulan el uso de la tienda online nekutech.store y la compra de los productos ofrecidos en ella. Al realizar un pedido, confirmas que eres mayor de edad y que aceptas estas condiciones.

3. Productos y precios

Las fotografías y descripciones son orientativas: pueden existir ligeras variaciones de color o acabado respecto al producto recibido. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pago.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido. Si se detecta un error evidente de precio, te lo comunicaremos antes de tramitarlo y podrás confirmar o cancelar la compra sin coste.

4. Proceso de compra

El pedido se formaliza al completar el pago en el checkout. Recibirás un email de confirmación; ese email constituye la aceptación del pedido. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te informaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.

5. Formas de pago

El pago se procesa a través de la pasarela segura de Shopify. No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

6. Entrega

Los envíos se realizan a España peninsular en un plazo estimado de 7 a 15 días. Las condiciones completas están detalladas en Envíos y devoluciones.

7. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días naturales para devolver tu pedido, un plazo superior al mínimo legal. El procedimiento y las excepciones están detallados en Envíos y devoluciones.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Quedan excluidos los daños causados por un uso indebido o por el desgaste normal derivado del uso.

9. Responsabilidad

Los productos son juguetes y accesorios para mascotas. Deben usarse bajo supervisión y conforme a su finalidad. No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso distinto del previsto ni del uso sin supervisión.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. También puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.